यदि कोई बिक्री प्रदर्शन न हो तो मुझे क्या करना चाहिए? पिछले 10 दिनों में पूरे नेटवर्क पर चर्चित विषय और संरचित समाधान
हाल ही में, "सुस्त बिक्री प्रदर्शन" कार्यस्थल में एक गर्म विषय बन गया है। विशेषकर आर्थिक उतार-चढ़ाव के दौरान, बिक्री टीमों को भारी दबाव का सामना करना पड़ता है। पिछले 10 दिनों में इंटरनेट पर सर्वाधिक चर्चित डेटा और मामलों को मिलाकर यह लेख यहीं से शुरू होगासमस्या निदान, डेटा तुलना, व्यावहारिक रणनीतियाँसमाधान तीन आयामों में उपलब्ध कराए जाते हैं.
1. पिछले 10 दिनों में बिक्री से संबंधित चर्चित विषयों की रैंकिंग
| श्रेणी | विषय कीवर्ड | खोज मात्रा (10,000) | संबंधित प्रश्न |
|---|---|---|---|
| 1 | बिक्री शब्द अनुकूलन | 48.5 | ग्राहक प्रतिक्रिया दर कैसे सुधारें |
| 2 | ग्राहक ने जवाब देने से इंकार कर दिया | 36.2 | अस्वीकृत होने के बाद कैसे आगे बढ़ें? |
| 3 | ऑनलाइन ग्राहक अधिग्रहण चैनल | 29.7 | लघु वीडियो/निजी डोमेन ट्रैफ़िक जल निकासी विधि |
| 4 | बिक्री मानसिकता समायोजन | 22.4 | यदि आप लंबे समय तक ऑर्डर नहीं देते हैं तो कैसे बने रहें? |
2. सुस्त प्रदर्शन के चार मुख्य कारण (सर्वेक्षण डेटा के आधार पर)
| कारण वर्गीकरण | अनुपात | विशिष्ट प्रदर्शन |
|---|---|---|
| ग्राहक स्थिति पूर्वाग्रह | 42% | गैर-लक्षित ग्राहक समूहों तक पहुंचें |
| रूपांतरण प्रक्रिया की खामियाँ | 31% | प्रभावी अनुवर्ती रणनीति का अभाव |
| अपर्याप्त उत्पाद मूल्य वितरण | 18% | ग्राहकों की समस्याओं का समाधान करने में असमर्थ |
| बाहरी पर्यावरणीय प्रभाव | 9% | उद्योग नीतियां/आर्थिक उतार-चढ़ाव |
3. प्रदर्शन में शीघ्र सुधार के लिए 5-चरणीय कार्य योजना
1.सटीक ग्राहक चित्र: पिछले तीन महीनों में ग्राहक लेनदेन डेटा के आधार पर, उच्च-मूल्य वाले ग्राहकों (उद्योग, स्थिति, निर्णय लेने की श्रृंखला, आदि) की विशेषताएं निकालें।
2.भाषण पुनरावृत्ति परीक्षण: विभिन्न अस्वीकृति प्रकारों के लिए प्रतिक्रिया तकनीकों के 3 सेट डिज़ाइन करें, और ए/बी परीक्षण के माध्यम से इष्टतम समाधान का चयन करें।
3.एक अनुवर्ती प्रणाली स्थापित करें: 5-7 बार संपर्क लय सेट करने के लिए सीआरएम टूल का उपयोग करें, और ईमेल + फोन + सोशल प्लेटफॉर्म संपर्क के कई चैनलों को संयोजित करें।
4.कमी पैदा करना: सीमित समय के ऑफ़र, विशेष सेवाओं आदि के माध्यम से ग्राहकों की तात्कालिकता की भावना को बढ़ाएं और लाइव स्ट्रीमिंग के हालिया "फ्लैश सेल" मॉडल को देखें।
5.दैनिक समीक्षा तंत्र: सुधार सूची बनाने के लिए प्रत्येक ग्राहक की अस्वीकृति के कारणों को रिकॉर्ड करें और उनका विश्लेषण करें। डेटा से पता चलता है कि जो सेल्सपर्सन बिक्री की समीक्षा करने पर जोर देते हैं, उनके प्रदर्शन में तीन महीनों के भीतर औसतन 67% की वृद्धि होगी।
4. विभिन्न उद्योगों में बिक्री दक्षता की तुलना (संदर्भ डेटा)
| उद्योग | औसत लेनदेन अवधि | प्रमुख प्रभावशाली कारक |
|---|---|---|
| सास सॉफ्टवेयर | 45 दिन | परीक्षण रूपांतरण दर |
| शिक्षण और प्रशिक्षण | 21 दिन | आवश्यकता की तात्कालिकता |
| चिकित्सा उपकरण | 90 दिन | निर्णय श्रृंखला की लंबाई |
निष्कर्ष:प्रदर्शन सफलताओं के लिए व्यवस्थित निदान और सटीक निष्पादन की आवश्यकता होती है। रणनीति समायोजन पर ध्यान केंद्रित करते हुए सप्ताह में 2 घंटे बिताने की सिफारिश की जाती हैग्राहक गुणवत्ता>संपर्क मात्रा>रूपांतरण दक्षताप्राथमिकता। याद रखें, 80% बिक्री परिणाम अक्सर 20% प्रमुख कार्यों से आते हैं।
(नोट: इस लेख में डेटा व्यापक रूप से Baidu इंडेक्स, झिहू हॉट लिस्ट, 36Kr उद्योग रिपोर्ट आदि जैसे सार्वजनिक प्लेटफार्मों से संकलित किया गया है। सांख्यिकीय अवधि 1-10 नवंबर, 2023 है)
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