नई कार की समस्याओं की भरपाई कैसे करें?

नई कार की समस्याओं की भरपाई कैसे करें: पिछले 10 दिनों में इंटरनेट पर गर्म विषयों का विश्लेषण

हाल ही में, प्रमुख सामाजिक प्लेटफार्मों और ऑटोमोटिव मंचों पर नई कार की गुणवत्ता के मुद्दों पर चर्चा जारी रही है। इंजन विफलताओं से लेकर सॉफ्टवेयर सिस्टम दोषों तक, मुआवजे के मानकों पर उपभोक्ताओं का ध्यान काफी बढ़ गया है। यह लेख नई कार के मुद्दों के लिए मुआवजे के नियमों और अधिकार संरक्षण पथों को सुलझाने के लिए पिछले 10 दिनों में पूरे नेटवर्क के हॉट डेटा को संयोजित करेगा।

1. पिछले 10 दिनों में लोकप्रिय नई कार समस्या प्रकारों पर आँकड़े

2. वैधानिक मुआवजा मानकों का विश्लेषण

"घरेलू ऑटोमोबाइल उत्पादों की मरम्मत, प्रतिस्थापन और वापसी के लिए दायित्व विनियम" (2022 संस्करण) के अनुसार, मुख्य मुआवजा नियम इस प्रकार हैं:

3. अधिकार संरक्षण हेतु आवश्यक कदम

1.सबूत तय: तुरंत गलती का एक वीडियो लें और 4S स्टोर से एक लिखित निरीक्षण रिपोर्ट जारी करने को कहें
2.लिखित प्रतिनिधित्व:ईएमएस के माध्यम से औपचारिक पत्राचार भेजें (डिलीवरी का प्रमाण रखें)
3.तृतीय पक्ष परीक्षण: राष्ट्रीय स्तर पर मान्यता प्राप्त मोटर वाहन फोरेंसिक मूल्यांकन एजेंसी चुनें
4.अनेक माध्यमों से शिकायतें: उसी समय, इसे 12315 प्लेटफ़ॉर्म, कार गुणवत्ता नेटवर्क और उपभोक्ता संघ जैसे कई चैनलों के माध्यम से रिपोर्ट किया गया था।

4. हाल के सफल अधिकार संरक्षण मामलों का संदर्भ

5. विशेषज्ञ की सलाह

1. कार उठाते समय पीडीआई निरीक्षण (नई कार प्री-सेल निरीक्षण) करना सुनिश्चित करें।
2. सभी रखरखाव दस्तावेज़ और संचार रिकॉर्ड रखें
3. तीन गारंटी प्रमाणपत्र की वैधता की शर्तों पर ध्यान दें (वाहन की जानकारी पूरी तरह भरनी होगी)
4. हाई-एंड कारों को अनुबंध में शामिल करने के लिए "मूल बायबैक" खंड की आवश्यकता हो सकती है

चाइना कंज्यूमर्स एसोसिएशन के नवीनतम आंकड़ों के अनुसार, 2023 की दूसरी तिमाही में कार शिकायतों की संख्या में साल-दर-साल 17% की वृद्धि हुई, जिसमें से नई ऊर्जा वाहन शिकायतें 38% थीं। जब उपभोक्ता मुआवजे का दावा करते हैं, तो वाहन के नुकसान के अलावा, वे परिवहन व्यय और खोए हुए कार्य व्यय जैसे अप्रत्यक्ष नुकसान के लिए भी उचित रूप से दावा कर सकते हैं।

यह अनुशंसा की जाती है कि उपभोक्ता नई कार की गुणवत्ता संबंधी समस्याओं का सामना करने पर औपचारिक कानूनी चैनलों के माध्यम से समस्याओं को हल करने को प्राथमिकता दें। वर्तमान में, कई स्थानों पर अदालतों ने ऑटोमोबाइल उपभोग विवादों से निपटने के लिए फास्ट-ट्रैक चैनल स्थापित किए हैं। कुछ मामलों को दायर करने से लेकर मध्यस्थता तक केवल 15 कार्य दिवस लगते हैं।